INDECOPI SANCIONO A FULL SERVICE LA MOLINA CON UNA MULTA DE 12,57 UIT

Comunica Estudio Loaiza

marzo 3, 2024

PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
DENUNCIADA : FULL SERVICE LA MOLINA S.A.C.
MATERIAS : NULIDAD
DEBER DE IDONEIDAD
LIBRO DE RECLAMACIONES
DISCRIMINACIÓN
ACTIVIDAD : VENTA AL POR MENOR DE COMBUSTIBLES PARA VEHÍCULOS AUTOMOTORES EN COMERCIOS ESPECIALIZADOS
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia contra Full Service La Molina S.A.C., al haberse demostrado que brindó un trato discriminatorio al señor XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia contra Full Service La Molina S.A.C., al haberse demostrado que el proveedor denunciado no puso a disposición del denunciante el libro de reclamaciones.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia contra Full Service La Molina S.A.C., al haberse probado que el proveedor denunciado brindó un trato agresivo al señor XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
SANCIONES:

  • 9 UIT: Por el trato discriminatorio.
  • 2,79 UIT: Por no poner a disposición el Libro de Reclamaciones.
  • 0,78 UIT: Por el trato agresivo.
    Lima, 6 de julio de 2023
    ANTECEDENTES
  1. El 23 de octubre de 2020, el señor XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX -en adelante, el señor De Lucia- denunció a Full Service La Molina S.A.C.1 -en adelante, Full Service-, por presunta infracción al Código de Protección y Defensa del Consumidor -en adelante, el Código-.
  2. Mediante Resolución 1 del 16 de noviembre de 2020, la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor N° 2 -en adelante, la Secretaría Técnica de la Comisión- admitió a trámite la denuncia contra Full Service, por presuntas infracciones a los artículos 1°.1 literal d), 18º, 19º, 38° y 152° de Código.

DESCARGUE LA RESOLUCIÓN COMPLETA AQUÍ:

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