PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR Nº 1
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : xxxxxxxxxxxx
DENUNCIADA : EMPRESA DE CRÉDITOS SANTANDER CONSUMO
PERÚ S.A. – EMPRESA DE CREDITOS SANTANDER CONSUMO PERÚ1
MATERIA : IDONEIDAD DEL SERVICIO
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado, que declaró fundada la denuncia contra Empresa de Créditos Santander Consumo Perú S.A., al probarse que no efectuó correctamente las gestiones pactadas contractualmente, a efectos de que se concrete el levantamiento de la garantía mobiliaria recaída sobre el bien del denunciante.
SANCIÓN: 6 UIT
Lima, 20 de diciembre de 2023
ANTECEDENTES
1. El 17 de marzo de 2022, el señor xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx (en adelante, el señor xxxxx) denunció a Empresa de Créditos Santander Consumo Perú S.A. (en adelante, Santander) por presuntas infracciones de la
Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el Código).

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