Interbank recibe nueva multa este año por defectos en su libro de reclamaciones

📌Interbank ha sido nuevamente multado con más de 16,000 soles por no cumplir con las normativas del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

📌La Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor descubrió que las hojas de reclamación del banco carecían de información esencial. La sanción fue confirmada por la Sala Especializada del Indecopi, destacando la importancia de que las instituciones financieras cumplan con las normativas para proteger a los consumidores.

📌Cabe destacar que Interbank es el banco más multado por Indecopi, acumulando casi 10 millones de soles en multas en los últimos tres años. Estas sanciones se deben a diversas infracciones, incluyendo fallos en la seguridad de las operaciones de los clientes y cobros indebidos. En 2024, ya ha recibido multas por 2.8 millones de soles debido a 317 sanciones.

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